Comment attribuer les appels entrants grâce au call tracker
Vous êtes en quête d’une technologie ultime qui vous permettra d’évaluer l’efficacité de votre communication lors des opérations marketing ? Le call tracking ou mesure d’appel vous sera d’une grande utilité. Il vous permettra d’avoir une idée précise des personnes qui vous ont téléphoné, et à quel moment ils l’ont fait. Plus intéressant encore, vous saurez exactement où ces […]
Les points de contact client : pourquoi lister
La survie de toute entreprise pérenne passe en grande partie par l’amélioration de la qualité de son service client et la compréhension des besoins clients. Même si vous livrez toujours un excellent service ou produit, mais que le parcours de vos prospects et clients est compliqué pour eux, votre taux de conversion et de fidélisation […]